Waarderende auditrapporten schrijven

Heldere en motiverende auditrapporten schrijven

Auditoren bezoeken afdelingen, noteren hun bevindingen, schrijven een auditrapport en … uiteindelijk verdwijnt dat in de la. Of er gebeurt te weinig mee omdat de bevindingen te abstract of te voorzichtig zijn geformuleerd. Een gemiste kans. Juist nu de druk in de zorg hoog is, wil je rapporten die snel lezen én direct leiden tot verbetering.

Een goed auditrapport is helder, concreet en motiverend. In deze training voor zorgorganisaties leer je schrijven met structuur, overtuiging en lef.

Hieronder lees je:

• waarom audit- en tracerrapporten soms onvoldoende impact hebben
• de oplossing: helder, concreet en met lef schrijven
• wat het resultaat is voor lezers én schrijvers

Ook kun je:

• een meeting plannen om te bepalen wat het jullie op kan leveren
• enkele rapporten opsturen voor een analyse

 

Waarom audit- en tracerrapporten soms onvoldoende impact hebben

In veel auditrapporten lukt het niet goed om de kloof tussen de auditor en lezer te overbruggen. Auditoren willen vaak genuanceerd en objectief blijven. Begrijpelijk, maar juist hierdoor verliezen rapporten aan kracht en duidelijkheid. Als de conclusies te vaag zijn, weten medewerkers niet precies wat ze anders moeten doen. En zonder concreet handelingsperspectief is echt verbeteren lastig.

Waarderende auditen (appreciative inquiry) komt niet uit de verf

Tijdens de audit zelf lukt het wel om waarderende bevindingen uit te vragen. Maar hoe vertaal je dat naar een heldere tekst? Auditoren trappen in de valkuil van beleidsmatig en afstandelijk taalgebruik. Taal die niet past bij de gesprekken die ze hebben gehad.

 

Oplossing: helder, concreet en met lef schrijven

Met onze praktische training leer je glasheldere auditrapporten te schrijven die wél effect hebben. Concreet, herkenbaar en motiverend. Je leert:

• begrijpelijke, concrete bevindingen helder verwoorden
• bevindingen onderbouwen met het Toulmin-model
• schrijven in duidelijke en motiverende taal

In de training kijken we ook naar:

• de beste structuur voor het hele auditrapport
• scanbaar schrijven voor snel overzicht
• de optimale lengte van een rapport: wat kan in de bijlage?

 

Resultaat voor lezers én schrijvers

Na onze training ervaren lezers:

• sneller inzicht in de kern van het auditrapport
• heldere verbeterpunten die direct toepasbaar zijn
• meer waardering en begrip voor de rol van auditoren

De voordelen voor auditoren:

• makkelijker en sneller schrijven van heldere bevindingen
• beter onderscheid maken tussen hoofd- en bijzaken
• meer voldoening omdat hun werk echt bijdraagt aan betere zorg

 

Benieuwd naar de kansen voor jullie auditrapporten?

We vertellen er graag meer over. Dat kan via deze 2 manieren:

1. Plan een online meeting van een half uur
   We zijn benieuwd waar jullie tegenaan lopen. En lichten graag een tipje van de sluier over mogelijke oplossingen.
2. Stuur een paar rapporten naar ons op
   Daar maken we een analyse van. Zo kun je direct beoordelen wat het effect is van een andere manier van schrijven. Voor de volledigheid: een gesprek of het opsturen van teksten verplicht je tot niets.

Je bereikt Ton Vogels (adviseur) via:
ton@klanq.nl
06 48165703